REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HAKUJZDROWIE.PL
obowiązuje od 21 września 2026 r.
§ 1. Informacje ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem hakujzdrowie.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:
Weronika Burban
Broników 23
98-324 Wierzchlas
NIP: 5213214070
REGON: 542580147
e-mail: kontakt@hakujzdrowie.pl
tel.: +48 696 256 086
zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Sprzedawca jest przedsiębiorcą wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania i wykonywania umów dotyczących produktów i usług oferowanych przez Sprzedawcę.
Za pośrednictwem Sklepu mogą być sprzedawane w szczególności:
książki i inne towary fizyczne,
ebooki i inne treści cyfrowe,
kursy, szkolenia, warsztaty i nagrania,
sesje indywidualne i grupowe,
inne produkty lub usługi wskazane w Sklepie.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, utrwalenie i odtworzenie.
§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Sprzedawca – Weronika Burban prowadząca działalność gospodarczą określoną w § 1 Regulaminu.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności książka papierowa.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności ebook, nagranie, materiał elektroniczny lub plik przeznaczony do pobrania.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub dostęp do materiałów cyfrowych oferowanych za pośrednictwem Sklepu, w tym kursy online, szkolenia, warsztaty, nagrania i inne materiały elektroniczne.
Usługa – świadczenie wykonywane przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego, w szczególności sesja indywidualna lub grupowa.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem hakujzdrowie.pl.
Zamówienie – oświadczenie Kupującego prowadzące bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą, złożone za pomocą mechanizmu zakupowego Sklepu.
Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
§ 3. Składanie zamówień
Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, z wyjątkiem okresów niedostępności Sklepu wynikających w szczególności z awarii lub prac technicznych.
W celu złożenia Zamówienia Kupujący:
wybiera Produkt lub Usługę,
dodaje go do koszyka,
podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
wybiera dostępny sposób dostawy – jeżeli dotyczy,
wybiera dostępny sposób płatności,
zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
akceptuje Regulamin,
składa Zamówienie przy użyciu przycisku jednoznacznie informującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informacje dotyczące w szczególności przedmiotu Zamówienia, jego głównych cech, całkowitej ceny oraz – jeżeli występują – kosztów dostawy lub innych należności.
Złożenie Zamówienia powoduje powstanie obowiązku zapłaty.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Kupującego adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania oraz wymagane informacje dotyczące zawartej umowy.
Umowa zawierana jest w języku polskim.
Kupujący zobowiązany jest podać dane prawdziwe i umożliwiające prawidłową realizację Zamówienia.
§ 4. Ceny i płatności
Ceny produktów i usług podawane są w złotych polskich.
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT. Ceny wskazane w Sklepie są cenami należnymi do zapłaty przez Kupującego.
Całkowita kwota do zapłaty, wraz z ewentualnymi kosztami dostawy lub innymi dodatkowymi kosztami, jest podawana Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
Dostępne sposoby płatności wskazywane są podczas składania Zamówienia.
W Sklepie mogą być dostępne w szczególności płatności elektroniczne Paynow oraz inne metody płatności wskazane w procesie składania Zamówienia.
Sprzedawca może zmieniać ceny, wprowadzać i wycofywać produkty oraz organizować promocje. Zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.
W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje, gdy wymagają tego przepisy prawa, również najniższą cenę danego produktu lub usługi obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
§ 5. Towary fizyczne
Towary fizyczne, w szczególności książki papierowe, dostarczane są na terytorium Polski, chyba że opis konkretnej oferty stanowi inaczej.
Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są wskazywane Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem automatów paczkowych InPost lub w inny sposób udostępniony w Sklepie.
Jeżeli Kupujący wybiera dostawę do automatu paczkowego, jest zobowiązany wskazać właściwy punkt odbioru.
Termin realizacji Zamówienia jest wskazany w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia.
W przypadku przedsprzedaży termin wysyłki może być późniejszy i jest podawany w informacji dotyczącej danego Produktu.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
§ 6. Ebooki i inne treści cyfrowe
Ebook oraz inne Treści cyfrowe dostarczane są w formie elektronicznej, zgodnie z informacją zawartą w opisie Produktu.
W opisie Treści cyfrowej Sprzedawca podaje informacje istotne dla korzystania z niej, w szczególności format pliku lub wymagania techniczne, jeżeli mają znaczenie.
Do korzystania z Treści cyfrowej Kupujący powinien posiadać urządzenie oraz oprogramowanie umożliwiające korzystanie z danego formatu.
Treść cyfrowa może być dostarczana poprzez:
przesłanie pliku lub linku na adres e-mail Kupującego,
udostępnienie możliwości pobrania pliku,
udostępnienie materiału na koncie użytkownika,
inny sposób wskazany w opisie Produktu.
Jeżeli Treść cyfrowa ma zostać dostarczona przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, jej dostarczenie następuje po uzyskaniu wymaganej prawem uprzedniej, wyraźnej zgody Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta oraz po poinformowaniu go o konsekwencjach rozpoczęcia świadczenia.
W okolicznościach przewidzianych prawem rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej za uprzednią, wyraźną zgodą Kupującego i po przyjęciu przez niego do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia powoduje utratę tego prawa.
Sprzedawca przekazuje Kupującemu wymagane prawem potwierdzenie udzielonej zgody i przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia.
Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
§ 7. Kursy, szkolenia i inne produkty cyfrowe
Szczegółowy zakres, sposób udostępnienia oraz czas dostępu do kursu, szkolenia lub innego Produktu cyfrowego określony jest w opisie konkretnego Produktu.
Jeżeli korzystanie z Produktu wymaga utworzenia konta, dane umożliwiające dostęp zostaną przekazane Kupującemu po dokonaniu zakupu lub zaksięgowaniu płatności.
Dostęp do Produktu cyfrowego przeznaczony jest dla Kupującego i nie może być udostępniany innym osobom, chyba że opis oferty wyraźnie przewiduje inaczej.
Materiały dostępne w ramach Produktu cyfrowego mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
Kupujący otrzymuje niewyłączne prawo do korzystania z zakupionych materiałów na własny użytek, w zakresie wynikającym z celu i charakteru danego Produktu.
Bez zgody Sprzedawcy niedozwolone jest w szczególności kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów, ich odsprzedaż, publiczne udostępnianie oraz przekazywanie dostępu do Produktu osobom trzecim.
Szczególne warunki dotyczące danego kursu, szkolenia lub warsztatu mogą być określone w opisie oferty.
§ 8. Sesje i inne usługi
Za pośrednictwem Sklepu mogą być oferowane sesje indywidualne, sesje grupowe oraz inne Usługi.
Zakres Usługi, czas jej trwania, sposób realizacji oraz cena są wskazane w opisie konkretnej oferty.
Sesje mogą odbywać się online lub w innej formie określonej w ofercie.
Termin sesji ustalany jest zgodnie z zasadami podanymi przy danej ofercie.
Zakup Usługi oznacza zawarcie umowy o jej świadczenie, nie zaś gwarancję uzyskania przez Kupującego określonego rezultatu.
Jeżeli na żądanie Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta realizacja odpłatnej Usługi ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca wymaga od Kupującego wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia w tym terminie oraz przyjęcia do wiadomości informacji o konsekwencjach pełnego wykonania Usługi.
Jeżeli Kupujący odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia Usługi na jego wyraźne żądanie, ale przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Po pełnym wykonaniu odpłatnej Usługi Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za jego uprzednią, wyraźną zgodą, został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi i przyjął tę informację do wiadomości.
Sesje oferowane przez Sprzedawcę nie stanowią świadczeń zdrowotnych, diagnozy medycznej, psychologicznej ani psychoterapii, chyba że opis konkretnej Usługi wyraźnie stanowi inaczej.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo.
W przypadku umowy sprzedaży Towaru termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
W przypadku umowy o świadczenie Usługi termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.
Oświadczenie można wysłać w szczególności na adres:
lub pocztą na adres:
Weronika Burban
Broników 23
98-324 Wierzchlas
Kupujący może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej Towaru Kupujący zobowiązany jest zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub nie poinformował Kupującego o obowiązku poniesienia tego kosztu.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności na zasadach i w terminach określonych przez obowiązujące przepisy.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§ 10. Wyłączenie prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
W szczególności może ono nie przysługiwać w odniesieniu do umowy o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, przyjęciu tej informacji do wiadomości oraz po przekazaniu wymaganego prawem potwierdzenia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje również po pełnym wykonaniu odpłatnej Usługi, jeżeli jej wykonywanie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął tę informację do wiadomości.
§ 11. Reklamacje Towarów
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
W przypadku braku zgodności Towaru z umową Kupujący korzystający z ochrony konsumenckiej może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa.
Reklamację można przesłać na adres:
lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
W reklamacji warto wskazać w szczególności:
dane umożliwiające identyfikację Zamówienia,
opis stwierdzonej niezgodności,
żądanie Kupującego,
dane umożliwiające kontakt.
Brak powyższych informacji nie pozbawia Kupującego prawa do reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie przekazanych informacji.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 12. Reklamacje Treści i usług cyfrowych
Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
W przypadku niezgodności Treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową Kupujący korzystający z ochrony konsumenckiej może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Reklamacje można składać na adres kontakt@hakujzdrowie.pl.
Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać informacje umożliwiające identyfikację Zamówienia i opis występującego problemu.
§ 13. Reklamacje Usług
Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą sposobu wykonania Usługi.
Reklamację można przesłać na adres kontakt@hakujzdrowie.pl.
Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane pozwalające zidentyfikować Zamówienie, opis problemu oraz żądanie Kupującego.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni.
§ 14. Prawa autorskie
Materiały udostępniane w ramach ebooków, kursów, szkoleń, warsztatów i innych Produktów cyfrowych mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Kupującego autorskich praw majątkowych.
Kupujący może korzystać z materiałów na własny użytek w zakresie wynikającym z charakteru zakupionego Produktu.
Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
udostępnianie zakupionych materiałów osobom trzecim,
ich odsprzedaż,
publikowanie ich w Internecie,
kopiowanie i rozpowszechnianie poza zakresem dozwolonym przez prawo,
przekazywanie osobom trzecim danych umożliwiających dostęp do płatnych materiałów.
§ 15. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym m.in. do zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, realizacji dostawy, obsługi reklamacji, realizacji obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresu przetwarzania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
Dokonanie zakupu nie oznacza automatycznej zgody na otrzymywanie informacji marketingowych lub newslettera.
§ 16. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres e-mail w przypadku Zamówień wymagających komunikacji elektronicznej.
W przypadku Produktów cyfrowych mogą występować dodatkowe wymagania techniczne wskazane w opisie danego Produktu.
Kupujący powinien przed zakupem zapoznać się z podanymi informacjami dotyczącymi formatu, funkcjonalności, kompatybilności lub innych istotnych wymagań technicznych Produktu cyfrowego.
§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 18. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów zapewniających ochronę Konsumentom.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku wystąpienia uzasadnionej przyczyny, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy, zakresu oferowanych produktów i usług albo funkcjonalności Sklepu.
Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od dnia 21 września 2026 r.